RESULTADO RAIZ NOS TEMPOS DE CHAT GPT

Um dia, em 2000, na metade da aula, um professor, juiz aposentado, falou em Advocacia de Resultados. Aquilo soou doce aos meus ouvidos. Foi mel. Meus olhos céticos deram atenção imediata à sua palestra. 

Foi uma situação que não é possível generalizar, ele citou algumas circunstâncias em que o advogado teria de se vestir como gestor de empresa e entregar resultados. 

Lembro que ele trouxe outro exemplo, a do médico que faz cirurgia plástica. 

Este profissional deve ou não entregar ao cliente a expectativa que este tem antes do trabalho do médico?

Ao perguntar o professor silenciou.  Nos olhou e ficamos aguardando seu comentário. 

Eu lá no fundo da sala, perto dos 41 anos, me indagava sobre essas duas questões, pois vivia sob a filosofia, crença e a prática radical da gestão por resultados e havia aprendido que Advocacia e Medicina, na época, não estavam sob o guarda-chuva dos resultados, como se vivia na empresa. 

Se vivia sob pressão, compressão e desespero. Quando os resultados que a empresa queria não chegava, era um Deus nos acuda. Mesmo chegando ao resultado exigido, a gente apenas enxergava papéis e telas. Papéis e telas. 

Algumas vezes faltou um fiapo para 105% da meta, mas faltou e o tratamento era com frequência uma ameaça à degola.

Mas o tinlintintin no caixa passava longe, eram os relatórios, as telas.  Algumas vezes se via os balancetes.  As despesas eram regradas, controladas, mas as despesas correntes eram pagas distantes da nossa vista. 

Era um resultado real, mas não raiz. 

Resultado raiz, vi agora como é.  Correr diariamente para fechar a conta do dia e obter algum lucro. Deixar de comprar algum insumo, por ainda restar uma "laminha". Olhar ávido para ver se no Whatsapp tem um mísero pedido de orçamento. Cutucar o Instagram,  olhar as suas métricas,  tentar adivinhar os humores da rede social, do público e dos concorrentes. Ser manipulado, sim, ser manipulado pelas redes sociais,  que alteram os algoritmos e empurram as postagens para não serem visualizadas pelos potenciais clientes. Ficar nervoso porque a empresa contratada para fazer o Marketing Digital não entrega seu trabalho com mais resultado através do Instagram.

É correr desesperado,  tentando não canibalizar o próprio preço, e se a gente canibaliza temos o risco de não ter recursos para repor equipamentos e por aí vai. Ter o  risco de falir em algum momento, como se a empresa enfartasse.  Por causa disso ou simplesmente por que as vendas são insuficientes.

A busca pelo resultado raiz é como fazer "piquenique na beira do abismo." Às vezes é como estar correndo em cima de um muro estreito.

E não tem nada de sofisticação,  é uma batida no prego a cada minuto. Assim é o resultado raiz. É situação radical, ou tem ou quebra em um mês. 

Deduzo que é este o dilema de milhares de nanoempresas nos tempos do Chat Gpt. 

Tem uma coisa. Você notou o que não reclamei nesta reflexão?

Bem, por hora,  é só. 

Marconi Urquiza